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  • 州政协会简报第一期
  • 发布时间:2016-1-12  来源:本站
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    接待州政协会议简报

    总经办编辑            第 一 期       2016111

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    热烈庆祝州政协十二届四次会议隆重开幕!

    未雨绸缪做准备  尽善尽美为政协

    延边州政协第十二届委员会第四次会议定于2016110日至13日在延边宾馆召开。

    接到通知后,延边宾馆第一时间召开主管以上管理人员会议,进行了全面动员和充分部署,提前做好各项准备工作。各部门在准备工作中,认真总结近几年来接待政协会议的各项工作,克服不足,提炼经验,创新服务,注重每一个环节,不放过每一丝细节,力争做到尽善尽美,努力把宾馆良好形象展现在委员面前。总经理张立祥亲临一线,带领人力资源部等行政部门人员,一个区域一个区域地检查,一个细节一个细节地督导,对发现的问题要求各部门连夜进行整改汇报。

    经过认真的准备,延边宾馆接待州政协十二届四次会议的所有会场、餐饮、住宿等各项工作已经全部准备完毕,呈现在政协委员面前的是一个全新的、完美的画面。                                 (人力资源部)

                                 

    牵头不是领导  协调就是服务

    营销部作为宾馆为政协会服务的主要牵头部门,他们以“牵头不是领导,协调就是服务”为宗旨,对保障政协会的各项工作做了详细的策划和安排。 

    为了以全新的风貌和优质的服务迎接政协委员的到来,多次召开部门员工动员会议,研究制定详细的接待方案,并将每一项工作落实到人。大到大堂设备设施,小到衣帽挂标签逐一排查,精细到每一个环节。同时,他们要求部门全体人员要以饱满的精神状态,忘我的工作精神投入到会议接待工作之中。

    在接待服务工作中,你会看到这么一群人,她们身穿靓丽的民族服装,漂亮的身影时而出现在寒风凛冽的大堂门口,时而出现在人流涌动的电梯旁边,时而又出现在楼层走廊的尽头,时而出现在委员们讨论会场,她们就是营销部可爱的姑娘们,她们不知疲倦,不畏辛苦,始终奋斗在政协服务工作最前沿。各区域的导示、温馨提示就是大堂副理王鹏主动加班加点帮助各部门设计、打印的,并策划设计微信平台,宣传政协会议的相关报道。就是这样一个年轻的群体,他们默默地为政协会奉献着自身的力量!                   

    (营销部   臧敏)

                                 

    大美无言悄绽放

    繁星点点,灯火二三。就在熟睡的人们还沉浸在香甜的睡梦中的时候,餐饮部的同事已经梳妆完毕,穿戴整齐,悄无声息地出现在各自的工作岗位上。凌晨5点,中厨房人员全部到岗。凌晨五点半,中餐厅人员全部到岗。简短的例会、精确的分工、有条不紊的准备、精益求精的操作。

    为了以最好的精神面貌和最饱满的热情为委员们服务,餐饮部的女孩子们提前上班半个小时进行梳化,把自己最漂亮的一面展现出来。

    年年岁岁做接待,岁岁年年有创新。为了体现接待工作的创新和发展,餐饮部抓住政协会这个重要的宣传契机,在座认真做好政协会服务的同时,在阿里郎宴会厅休息区摆放了春节礼包宣传板及婚宴宣传板,并设立了品尝体验区,这是餐饮部在营销方式上的一次大胆创新。同时,在宣传板旁边设立了“委员专供冷饮区”,冰柜里近十种冷饮供委员选择。除此之外,在迎宾区域还摆放了糖果、干果、口香糖等供委员选择。将用餐区域延展到大厅外部区域,这也是今年餐饮部的一个更加人性化的创新服务。

    洗碗间员工白书英,11日深夜十二点多突然感到胃部不适,及时到医院后进行输液治疗,输液结束后回到家里时已接近凌晨两点,早上管理人员得知情况后劝其先在家休养,等身体恢复后再回馆上班工作。但她为了不给领导和同事增加负担,早上六点半就早早的到达工作岗位,带病坚持工作,小小的身体里有大大的正能量,希望白书英能够早日康复。

    (餐饮部  孙晶)

                                 

    细微之处见真情

            111号上午,伴随着雄壮的国歌,延边州政协第十二届委员会第四次会议在延吉市阿里郎剧场隆重开幕。肩负人民重托,心系百姓梦想;来自全州各县市、各条战线的政协委员们汇聚一堂,共话改革发展大计,共绘依法治国蓝图。

    作为延边宾馆优质服务一面旗帜的客房部,深知任务责任重大。在房务部高淑霞经理的统一安排部署下,多次召开专题会议,提早开始筹划,对会议期间所需的各项用品精挑细选,对保持宾馆特色的个性化服务进行了新的创新,为了让委员们感受到楼层服务员的热情,他们准备了泡脚盆、电暖风、姜丝红糖水、蜂蜜水、个性化枕头等等。对房间硬件设施进行了整改和完善,全体服务员全身心的投入到为委员们服务中。身处二线的工区保洁员也一丝不敢怠慢,韩守成和孙学源两位师傅,为了不影响会议整体效果,连夜维修1栋楼天池厅、三疆厅、会见厅地毯,工作到23点才结束,次日又主动要求上班,这种敬业精神让值得我们学习。110日晚10时许,一栋楼6405房间客人反馈温度低,主楼服务员不顾寒冷,在第一时间为客人送去了电暖风,得到了客人由衷的感谢。

    让我们为这些付出辛勤劳动的员工们点赞,客房部感人、暖心的事迹陆续发生中……                                     (房务部  薄建)

                                 

    财务部积极安排,发挥特长,为政协会服好务

    财务部根据宾馆政协会接待工作的部署,及时召开部内会议,安排好份内工作,提前整理出往年政协会在我馆入账及结账方式等相关材料,提供给经营部门,并与经营部门领导和收银员沟通,保障政协会在我馆的顺利召开。

    10日晚,财务部全体人员在委员们用餐结束后,集体到一栋楼协助撤餐、打干餐具、抬桌子等,一直坚持到最后。除此之外,财务部李春梅还发挥自身擅长硬笔书法的特长,为康体中心书写宣传版。(财务部  宋晓欣)

                               政     


     

     

     

     

     

     

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